这一政策的出台并非空穴来风。近期,出租汽车驾驶员集中投诉网约车平台的低价营销和恶意竞争行为。这些行为严重扰乱了西安市出租汽车市场的正常经营秩序,破坏了公平竞争环境,侵害了从业人员的合法权益,对行业的健康稳定造成冲击,社会关注度颇高,且存在较大风险隐患。

事实上,不止西安,今年 7 月,广东清远市、江西鹰潭市的交通运输局也曾发文规范网约车市场。或要求不得强迫网约车司机接 “一口价” 订单,或严禁通过 “一口价”、低于成本价、派特惠单等方式变相强制司机低价接单。
从表面看,西安交通部门的出手,既响应了出租车司机的吁请,也顾及到了网约车司机的权益。毕竟,网约车司机对于平台强推一口价、特惠单的做法早已怨声载道。一口价、特惠单的运价,平峰期一般略低于实时订单价格,高峰期则差异显著,还可叠加各种优惠券使用。
而优惠券由平台另行出售给用户,这意味着在用户使用一口价、特惠单的订单中,平台除正常分成外,还能借助优惠券销售获得额外收益,司机的利益自然受到损害。
更令人无奈的是,尽管主流网约车平台和聚合平台允许司机关闭低价订单接单功能,但关闭后,司机能接到的订单数量锐减。为了覆盖租车或买车成本、油费、电费等开销,还要赚取收入,司机其实很难真正拒绝低价单。
那么,为何如今的网约车会主要以一口价、特惠单为主呢?
有分析认为,用户被平台 “养刁了”,非特惠、一口价不打。近年来,尽管多地预警网约车从业人数和车辆已饱和,但对于失业的中青年男性,或未失业却想增加收入的人来说,网约车行业仍是为数不多的选择之一。
车辆和司机数量众多,除极端天气外,一口价、特惠单订单能轻松匹配到司机。用户的这种体验会强化其下次打车时继续选择低价单的意愿。
若不允许网约车设定特惠、一口价订单,只允许核定运价、动态计价,可能出现两种情况:
其一,“被养刁” 的用户调整预期,接受动态计价,即实时快车、专车。这会使网约车司机每单运价提高,总体增收。但网约车相较于出租车的价格优势将彻底丧失,出租车可能迎来春天。
其二,部分用户选择打车正是因为一口价、特惠单便宜,符合其支出需求。若价格提高,可能导致大量用户放弃打车。
与第二种情况相关联的是,在价格较高的实时快车、专车及出租车服务之外,可能出现价格中间空间。现有供给者撤出后,可能会有替代服务供给者出现,提供价格相对较低但风险更高的服务,在很多城市,这类服务被称为 “黑车”。
显然,不少城市的交通运输部门预判,严格监管后会出现第一种情况,即用户能适应更高价格,市场无虞。
当然,即便出现第二种情况,监管部门也有足够能力监管黑车。若用户支付能力不足导致网约车市场规模降低,反而可能降低行业热度。
选择更便宜交通工具出行的市民会增加,要么公交车生意好转,要么电动车购买量加速增长,这似乎也是监管部门能接受的结果。
然而,在此过程中,若网约车市场吸纳就业能力下降,司机收入减少,许多人失去谋生机会,这或许就成了其他部门需要应对的问题。
西安叫停网约车低价单的政策,如同投入市场的一块巨石,激起了层层涟漪。它不仅影响着司机的收入、用户的出行选择,更牵动着整个网约车行业的发展走向。这场关乎多方利益的博弈,才刚刚开始。