一场闹得沸沸扬扬的微博约架,最终以“爽约”和平台叫停潦草收场。1月16日周五晚,贾国龙憋了125天的“大招”,从高调喊话罗永浩道歉、放话10点直播“干仗”,到全网备齐瓜子等待却无下文,只剩微博CEO“来去之间”的明确表态:别在平台撒泼占用公共资源,要讨说法就找官方媒体,免得牵连平台追责。
这场闹剧的核心,从来不是罗永浩与西贝预制菜的争议本身,而是一个诡异的现象:当所有人都劝贾国龙“算了”,他却执拗地站在对立面,仿佛认定“错的是全世界”。一个执掌数万人生计的企业家,放下商业体面在社交平台死磕,早已脱离了商业决策的范畴,本质上是一场自我救赎式的心理博弈——用老百姓的话说,是“我难受、我冤枉”的情绪宣泄;用心理学定义,便是为守住心理防线而陷入的“深度认知失调”,一场与自我“宿命”的死磕。

这场死磕的根源,是贾国龙与西贝早已不分彼此的人格绑定。在他眼中,西贝从不是可量化的资产或品牌,而是他三十年人生里唯一做对、且做到极致的事,是他人生价值的全部载体。两人的人格早已深度交融,西贝的荣辱,就是他的荣辱;对西贝的质疑,便是对他人格的侮辱。这种“身份型认知失调”极具毁灭性:承认西贝预制菜、冷冻西兰花存在争议,就等同于否定自己三十年的人生逻辑,推翻所有奋斗的意义。所以他发起的不是商业维权,而是一场殊死的“人格保卫战”。
为打赢这场保卫战,贾国龙必须构建一套闭环的防御系统——“我是对的,全世界都在误解我”。而这套系统的形成,既源于他三十年成功路径的依赖,也源于自我认知的异化。从西北菜的全国扩张,到工业化标准落地、中央厨房规模化推进,他每一步都踩着质疑前行,又每一次都用结果证明自己“正确”。久而久之,便形成了固化认知:外界的反对,是因为看不懂;只要扛到底,时间终会还他清白。这种正向反馈甚至让他产生幻觉,自己不仅是卖饭的商人,更是在为餐饮行业“布道”,如此“崇高”的定位,让他根本不可能低头。
更致命的是,他擅长将商业争议“道德转译”,把“做事方式有问题”拔高到“价值层面的对抗”。当外界聚焦“预制菜是否欺骗消费者”时,他却将其上升为“食品工业进步与规模化效率”的行业命题,自视为被误解的先行者。这种自我赋权让他的逻辑彻底自洽,外界的规劝、质疑,在他眼中都成了对“宏大愿景”的亵渎,反而更坚定了他死磕到底的决心。而关店、亏损、舆论围剿的困境,非但没让他反思,反而成了心理安慰的筹码——认错,就意味着要独自扛起102家门店关停、员工失业、上市梦碎的所有罪责,甚至可能面临投资者的追责;不认错,便可将一切损失归咎于“罗永浩网暴引发的舆论围剿”与“恶劣外部环境”。
这套“甩锅式防御”会催生出强烈的“殉道感”,而这种悲壮感带来的多巴胺,又让他陷入“越拼越有勋章感”的幻觉。外界骂得越凶,他越觉得自己在坚守真理,却忘了自己肩上扛着数万家庭的生计。西贝的员工、关停门店的经营者,凭什么要为创始人的“一口气”买单?凭什么要陪着他上演“宁为玉碎”的戏码?这种将个人情绪凌驾于企业生死之上的傲慢,本质上是对市场常识的漠视,就像有些车企CEO在销量下滑后,不反思产品问题,反而吐槽消费者不懂技术——根源都是陷入了自我认知的闭环,油盐不进。
贾国龙的困局,更在于他踩空了2026年的社交媒体规则,用前互联网时代的“正直逻辑”,对抗被算法与情绪主导的舆论丛林。他一门心思要在微博讨个“清白”,却没看懂:如今的社交平台从不是讲道理的法庭,而是追求情绪价值的娱乐剧场。微博CEO的下场控场,绝非偏袒或平息骚乱,而是给所有老派企业家敲响警钟——在流量过载、风险敏感的当下,“约架式公关”早已过时,没完没了占用公共资源,只会招致平台反感与舆论反噬。
2026年的公关逻辑,早已从“比事实”转向“比体感”。贾国龙扯科学、讲效率,罗列食品工业的参数,试图证明预制菜的合理性;但老百姓要的是“锅气”,是“家里做的热乎饭”的直观体验。用冷冰冰的工业标准去纠正消费者的体感,只会越辩越远,凸显自己与大众的脱节。更关键的是,社交媒体早已完成权力下移,公关的核心从“对上负责”(搞定媒体、监管)变成“对下负责”(赢得普通用户好感)。贾国龙的悲壮戏码,满是对抗感与负面情绪,违背了用户刷视频求放松、追爽感的需求,越硬撑越招人反感。
反观罗永浩,恰好踩中了当下的舆论逻辑。他早已将自我价值与“一贯正确”解绑,历经锤子科技倒闭、六亿债务缠身的低谷,练就了“脱敏式生存”——既能自黑调侃,也能坦然承认过往判断的不足。这种“逻辑解耦”的智慧,让他在争议中留足了回旋空间:吐槽西贝预制菜,本质是一场带调侃的业务争论,即便没占上风,也巩固了“实在、敢说真话”的人设,把“事儿”与“人”分得清清楚楚。而贾国龙却把自己困在“英雄史诗”的剧本里,三十年顺境养出的“正确人设”,成了最沉重的包袱,让他在危机中毫无退路,只能一条道走到黑。
其实无需为西贝提供任何公关策略,贾国龙的困境,从来不是几篇稿子、几条策略能解决的,而是创始人的“心智极限”问题。当一个人钻进“全世界都错了”的牛角尖,即便逻辑再严密,在商业上也已一败涂地。把个人名誉与企业生死硬绑在一起,既是对企业的不负责,也是对自己三十年心血的消耗。商业史上,诺基亚迷信物理按键的优势、柯达固守胶片业务而错失时代,都是被过往成功路径反噬的典型——当企业失去自我修正的能力,过去的荣光,终将变成未来的墓碑。
2026年的商业环境,卷到极致的赛道里,“留得青山在”才是顶级智慧。对创始人而言,真正的强大从不是硬扛到底的固执,而是懂得适时转弯的清醒。收起对“真理”的执念,放下焊死在企业身上的自尊,正视市场体感、学会自我修正,企业才能行稳致远。毕竟,在时代的洪流里,再倔强的个人执念,也终究抵不过趋势与常识。
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