当33岁的托马斯·凯利(Thomas Kelly)以Heidi Health首席执行官的身份，站在B轮融资庆功会上时，很难想象他曾是一名因行政事务缠身而逃离临床一线的血管外科医生。从墨尔本大学医学院的高材生，到深陷职业倦怠的执业医师，再到估值4.65亿美元医疗AI公司的掌舵人，凯利的跨界之路，始于一场对医疗行业痛点的深刻洞察，最终蜕变为照亮全球临床医生的创业微光。
凯利的医学梦，源于家庭医生的言传身教。在墨尔本长大的他，始终将那位兼具专业素养与人文温度的家庭医生视为榜样——“他用学识造福他人，诊疗周全、待人温暖，兼具敏捷思维与渊博学识”。这份敬仰在他心中扎根，即便大学期间探索过数学、计算机科学等领域，最终仍坚定地投身医学，于2013年考入墨尔本大学医学院，朝着梦想稳步迈进。
学医之路并非一成不变的单调。凯利在深耕专业的同时，意外开辟了副业赛道：他在YouTube发布医学科普视频，为报考医学院的学生提供辅导。随着咨询量暴涨，个人精力难以承载，他首次尝试用AI工具破解效率难题——研发出面试辅导工具Oscar，让学生与AI模拟面试官对话演练。截至2020年，这款工具已服务约2万名学生，而它，正是日后医疗AI巨头Heidi的雏形。“当时只是想平衡学业与副业，却意外摸到了AI在医疗场景应用的门槛。”凯利回忆道。
2017年，凯利如愿穿上白大褂，成为一名外科医生。但这份追逐多年的职业，很快击碎了他的理想滤镜。“理想中，我想花足够时间了解病人家庭、跟进病情，给予全方面关怀。”但现实是，他每天要接诊100位病人，平均每位仅能分配10分钟，还要协调700项检查，被账单填写、索赔表格、转诊单撰写等繁杂行政事务裹挟。“我大部分时间都在做与临床诊疗无关的事，而非医学院教会我的核心技能。”四年临床生涯，职业倦怠如潮水般将他淹没，最终，他放弃了专科医生培训，决心改写现状。
Oscar的成功，让凯利看到了破局的可能。“如果AI能理解医学生与考官的对话，为何不能适配医患问诊场景?”这个念头并非灵光一现，而是源于他对临床痛点的切身体会。问诊作为医学核心，本质是一场高专业度的对话，而AI恰好能在转录、整理、生成文档等环节发挥优势。2021年，凯利做出两大关键决策：将公司从Oscar更名为Heidi Health，转型聚焦AI临床文档系统;同时正式告别医生职业，全身心投入研发，“我笃定自己是最合适的创业者——既懂临床、又通数学与商业，这样的跨界背景寥寥无几，错过这次机会必将抱憾终生”。
三年打磨，Heidi于2024年2月正式亮相。这款AI系统以医患诊疗对话为核心，可自动转录内容、生成临床笔记、病历、转诊信等文书，精准击中临床医生的行政痛点。“我们要打造一个AI医疗伙伴，替医生扛起行政重担，让他们专注于医疗本身。”凯利的愿景，正逐步变为现实。据公司数据，Heidi已覆盖全球100多个国家和地区，每周支撑超200万次患者互动，累计为一线医生节省超1800万小时工作时间。在澳大利亚，莫纳什健康中心、昆士兰儿童医院等40家机构已率先采用该系统，用技术为医疗效率赋能。
市场与资本的认可，成为凯利跨界之路的最佳注脚。2025年10月，Heidi完成6500万美元B轮融资，公司估值跃升至4.65亿美元，累计融资额逼近1亿美元。有投资者直言：“行政负担是临床医生倦怠、医疗系统承压的核心症结，而Heidi有望重构行业行政工作流程，释放医疗核心价值。”
从逃离临床到用AI反哺医疗，凯利的故事早已超越个人职业转型。他以医生的同理心洞察痛点，用创业者的魄力落地解决方案，最终让技术成为医疗行业的“减负神器”。对于凯利而言，这或许是另一种形式的“行医”——不再直面病痛，却以AI为刃，为无数临床医生拨开行政迷雾，让他们重归初心，专注于守护生命的本质。
参考资料：
1.https://www.cnbc.com/2025/12/24/he-left-medicine-to-build-an-ai-tool-now-its-worth-460-million.html
2.https://www.startupdaily.net/topic/funding/heidi-health-bags-98-million-series-b-at-703-million-valuation/
3.https://techcrunch.com/2023/10/25/heidi-health/
本文来自微信公众号：医学界，责编：汪航，作者：服务医者改善医疗