“猕猴桃女孩” 与 “水煮蛋女孩”，这两个生动的标签正在社交平台上掀起讨论热潮。23 岁的周梓婷便是 “猕猴桃女孩” 中的一员，她笑着解释：“这称号就代表体毛重、毛绒绒的，像猕猴桃一样；而那些没有汗毛、皮肤光滑的，就是‘水煮蛋女孩’啦。”
为了摆脱 “猕猴桃” 的标签，完成向 “水煮蛋” 的蜕变，周梓婷做过不少尝试：办过美容院的脱毛卡，熬夜研究网友的 “脱毛功课”，还花数千元入手了脱毛仪。和她有相似烦恼的人不在少数 —— 在小红书上，“猕猴桃女孩” 话题的浏览量已超 2.4 亿，相关笔记多达 56.8 万条。
万千女孩的毛发焦虑，催生出了一个百亿级的商机。1688 上一家东莞脱毛仪代工厂的负责人向凤凰网科技透露，这类仪器产品的利润率 “保守估计也能达到 60% 以上”。
在颜值经济长盛不衰的背景下，众多新消费品牌涌入脱毛仪这片消费富矿，各显神通挖掘目标用户。Ulike 便是其中的佼佼者。据其官方公布，产品在国内市场的占有率已超 70%；第三方调研机构 QYResearch 的统计虽更保守，但也显示，国内家用脱毛仪核心厂商包括飞利浦、Ulike、松下、博朗 Braun 等，前四大厂商占据约 56% 的市场份额，而 Ulike 是前四名中唯一的国产新消费品牌。
然而，在承接巨大流量的同时，Ulike 也屡遭争议：产品致敏、售后体系不健全等问题接连被曝出。这位国产脱毛仪之王，为何频频让消费者 “踩坑”？
被 “蓝宝石冰点” 灼伤的女孩们
618 大促期间，东北女生代代在直播间下单了一台 Ulike 美容仪，想解决自己汗毛粗重的问题。“之前在机构脱过腋下，但全身脱毛卡太贵，才选了家用脱毛仪。”可使用后，脱毛部位出现了红痒、发热的斑块。她以为是自己使用方式不对，仔细阅读说明书后又试了几次，红痒问题依旧没解决。“门诊判断是热损伤、刺激导致的，但我开的已经是最低档（共三档），而且之前在美容院脱毛从没出过过敏问题。” 代代无奈地说。
连云港女生 Sisi 也有类似遭遇，购入 Ulike 脱毛仪仅试用一次，小臂皮肤就出现红肿、疼痛，最终选择退货。
Ulike 脱毛产品的核心宣传点包括 “蓝宝石冰点科技”“8-10 周无痛永久除毛”“根源性除毛”。官方称，“蓝宝石” 是为了降低脱毛时的刺激感，作为全球蓝宝石冰点脱毛开创者，其专利技术能让仪器 30 分钟打光后，表皮温度仍保持在 15.6 摄氏度左右。官网进一步解释，蓝宝石指蓝宝石闪光口，主要成分为 Al₂O₃，脱毛时能带来冰凉感。
正是这些宣传，让代代和 Sisi 下定决心购买。因此，当遭遇热损伤时，她们格外难以理解。直到把经历发到社交网络，才发现有同样遭遇的人不在少数 —— 在各类社交平台上，不少用户反馈使用该脱毛仪后出现皮肤问题，并发起退货退款投诉。
美业从业者吴红告诉凤凰网科技，无论厂家宣称是冰点脱毛、激光脱毛还是光电脱毛，本质都是通过激光吸收黑色素，使毛囊失去活性以达到脱毛目的。“冰点”“蓝宝石” 只是表皮降温手段，与脱毛效果无直接关系。而激光直接穿透皮肤作用于毛发生长深处，仍有一定概率造成灼伤。
代代还发现，除了产品导致的皮肤过敏，许多用户对 Ulike 的售后也十分不满。“医生都说是热损伤了，客服还坚持说是我刮毛手法不对，让我过几天再用。评论区有个姐妹说，她出示了医院就医证明，客服也不同意承担费用，只会机械回复话术，感觉这品牌只重营销不重服务。”
在小红书上，关于 Ulike 售前售后态度落差、营销过度的吐槽并不少见，这也折射出其在渠道和体系建设上的不足。
从借势 “韩潮” 到玩转直播，Ulike 的风口之路
回溯 Ulike 的发展历程，社交媒体流量玩法曾助其成为新消费市场的知名品牌，但一旦产品质量与服务跟不上，流量便会转化为铺天盖地的质疑。公开信息显示，Ulike 早期曾刻意贴上 “韩国品牌” 标签。尽管其背后的杭州由莱科技成立于 2016 年，是土生土长的中国企业，但 2016 年 Ulike 推出首款 “光子嫩肤脱毛仪产品” 时，登上时尚与奢侈品媒体平台《风尚中国 FengSung》，宣传自己是 “崇尚健康的个人护理品牌”“隶属于韩国 Ulike 电器株式会社”。
直到 2019 年，Ulike 在天猫国际的活动中仍以韩国品牌自居，之后还聘请韩国明星全智贤担任代言人。这一策略不难理解：韩国美妆、护肤品牌在全球市场认知度高，借力 “韩潮” 可帮助 Ulike 快速打开市场，也体现出其对品牌营销的重视。
此外，Ulike 还采用明星推广、直播电商、电梯广告、网红投放等多种推广方式。恰逢公众卫生事件期间 “宅经济” 热潮，多管齐下助力品牌破圈。比如，曾与罗云熙、毛不易、景甜、白鹿、赵露思等明星合作；在直播经济火热时，现身薇娅（2020 年）、刘耕宏（2022 年）等顶流直播间；2021 年与分众传媒达成长期合作，在住宅小区、商场、写字楼的电梯间投放大量广告。
不过，2022 年、2023 年，Ulike 曾因广告内容违规多次被处罚，也因虚假宣传、质量问题遭消费者投诉。即便如此，这些推广手段仍助力其成长为国内头部脱毛仪品牌。
而由莱科技还想在另一个赛道复刻 Ulike 的成功。2021 年，其进军美容仪市场，推出以美容仪为主的品牌 “Jmoon 极萌”，号称专门针对亚洲女性抗老。
如今，极萌已跻身国内前三大家用美容仪品牌，其崛起路径与 Ulike 相似：官方称在韩国首尔、深圳设有研发中心，主营大排灯、胶原炮等产品；2023 年官宣周冬雨为代言人，先后合作陈乔恩、容祖儿等明星 KOL；同年登上广东夫妇、交个朋友、董先生等知名抖音主播直播间，这些操作成为其爆发增长的重要助力。但公开信息显示，极萌也爆出过使用产品诱发皮肤过敏、售后冷处理的案例。
蓝海市场呼唤规范，消费者日趋理性
资深电商运营丽颖观察到：“2019 年，若一个网红没接到电动牙刷广告，说明做得还不够大；现在这句话可以换成 —— 若一个美妆博主没接到脱毛仪和大排灯（LED 红蓝光美容仪）广告，说明做得还不够大。”QYResearch 调研显示，2023 年全球家用脱毛仪市场规模约 43.97 亿美元，预计 2030 年将达 128.6 亿美元，2024-2030 年复合增长率（CAGR）为 15.7%。除 Ulike 等前四大品牌，国内市场还有 Amiro 觅光、慕金、beautigo、小猫安妮、康佳、奥克斯等众多玩家。
另据 Wise Guy Reports 调研，2023 年 LED 光疗仪市场规模为 18.6 亿美元，2032 年预计增至 35 亿美元，2025 至 2032 年复合增长率约 7.3%。美容仪市场中，除极萌外，还有雅萌（YA-MAN）、ReFa、初普（TriPollar）等品牌竞争。
与脱毛仪、美容仪的增长态势相比，护肤品市场 2024 至 2030 年的复合增长率普遍在 5% 左右。作为颜值经济中的蓝海赛道，脱毛仪与美容仪市场在可见的未来增长势头不减，“Ulike 们” 对广告的狂热或许还将持续。
不过，科技护肤市场的规范正在快速完善。以极萌所处的美容仪市场为例，国家规定，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品自 2026 年 4 月 1 日起按第 Ⅲ 类医疗器械监管，未取得医疗器械注册证的，不得生产、进口和销售。目前极萌官方旗舰在售的 “大熨斗” 便是射频美容仪类产品，其正处于监管生效前的窗口期，尚未持证，能否 “过关” 仍是未知数。
与此同时，消费者也日益理性，开始重新审视脱毛仪、美容仪品类，不再轻易为商家的口号买单。
以脱毛仪为例，不少女性用户开始反思前几年在各大社交平台流行的 “体毛羞耻”，意识到体毛是身体自然生长的一部分，不应与 “优雅得体” 等外貌要求挂钩。
周梓婷就坦言：“其实我不觉得体毛重是严重或丑陋的问题，但我是舞蹈机构老师，目前还没强大到能大方展露体毛。如果不从事这个职业，我可能不会坚持脱毛。而且，家用手持脱毛仪用起来太累了，胳膊腿打一遍，脖子都酸，这点怎么没人说啊。”
Ulike 在快速成长为国产脱毛仪之王后，若想成为真正的国民品牌，还有很长的路要走。无视售后体验、罔顾消费者反馈，不仅难以树立品牌形象，更可能失去在社交媒体上成长起来的 00 后一代，最终被 “网红效益” 反噬。