而她的维权群里，另一位家长 Q 的结局更糟：等诉讼走到强制执行阶段时，被告账户已无分文，连协商的机会都没有。
闭店前的 “收割”：一场预谋已久的撤离
徐方煜至今记得 2024 年 1 月 23 日的错愕。那天，运营 6 年的金宝贝万象天地店（深圳旗舰店）突然宣布关停，与之一同闭店的还有深圳另外 4 家门店。此时，距离她缴费还不到 3 个月。后来她才发现，这场闭店早有预谋。
工商信息显示，门店运营方深圳烁远教育咨询有限公司（下称 “烁远教育”）的法定代表人，在 2024 年 1 月 2 日悄然变更为一名 “名下无任何资产” 的老年男子张某合，公司核心管理层也同步替换。“这是职业闭店人的惯用手段。” 徐方煜后知后觉 —— 变更后的法人只是 “傀儡”，真正的经营者早已通过转移资产逃避责任。
关店时机也经过精心算计：农历腊月十七，临近春节，家长们忙着过年，无暇立刻维权。“拖到年后，怒气散了，维权的劲儿就弱了。” 更让她愤怒的是，闭店前几天，门店仍在 “收割”：有家长在关店前 4 天被引导缴费，甚至有人在关店前一天交了 4 万元学费。
彼时的徐方煜，曾以为 “旗舰店不会关”。她考察过周边其他早教机构，要么场地小、设施差，要么生源稀疏像 “快跑路的样子”。相比之下，金宝贝万象天地店有 11 个教室，课程涵盖音乐、艺术等，“课程设计科学，老师素养高”。加上家离得近，即便听过 “金宝贝退款难” 的传闻，她仍觉得 “只要能上完课就行”。
和她一样的家长不在少数。金宝贝单节课 300 多元，若购买万元以上课包，单价可降至 100 多元。“为了划算，只能一次性交几万。” 这成了家长们掉进预付费陷阱的起点。
维权之路：从协商到诉讼的疲惫跋涉
关店消息传来时，50 多位家长涌到门店追问，3 个月后，坚持到行政窗口投诉的只剩十几个。“大家工作忙，耗不起。” 徐方煜的同事就是如此，直到她拿回退款，才想起咨询维权事宜。最初的协调中，烁远教育给出的方案是 “换课”—— 用其他机构的课程抵消欠款。有些机构要求加价，比如换课每节另付 20 元；即便不加价，接收机构也能低成本获客，“一点不亏”。商场物业曾试图协调引入新机构接盘，却私下吐槽：“再也不做早教了，太坑了。” 据说，烁远教育还拖欠着商场租金。
徐方煜拒绝换课，选择起诉。她没请律师 ——3000 元代理费不划算，而是跟着维权群里家长分享的模板，自己准备材料。丈夫泼冷水：“吃饱了没事干。” 她知道难，但 “不想认栽”。
诉讼中，律师提醒她：原股东与 “职业闭店人” 恶意串通逃避债务，需追加原股东为被告，“不能只告那个老头”。这一点，在 2025 年 2 月施行的《公司登记管理实施办法》中得到印证 —— 新规明确，通过变更法人、注销公司等逃避债务的，登记机关可撤销相关登记。
她还算幸运。关店前，对接的销售主动给她签了份补充协议：“若门店全关，全额退款”，并加盖公章。这份协议在诉讼中成了关键证据。
2024 年 7 月开庭，被告缺席，徐方煜胜诉。但直到申请强制执行，一家名为 “金 X 宝” 的公司才出面，退了 1.3 万元。她猜测这家公司与烁远教育有关联，却拿不出证据 —— 这也是后来家长 Q 拿不到退款的原因。
监管空白与家长的无奈循环
维权期间，徐方煜又经历了 IBOBI 欢乐海岸店闭店。这次她只交了 5000 多元，选择换课。她发现，有机构仍在推销 2 万元课包，明显违反广东省 “校外培训一次性收费不超 5000 元” 的规定。销售不理会她的提醒，老师却私下劝：“赶紧上完，别续课，其他门店都关了。”这背后是早教行业的监管困局。2024 年南京金宝贝闭店时，市场监管部门称 “不是主管部门”，商务部门称 “只是临时牵头”，卫健部门也未明确权责。正如报道所言：“九龙治水而水不治”，消费者维权时往往找不到明确的负责部门。
更根本的问题在于，0-3 岁早教处于监管盲区。教育系统的亲戚告诉徐方煜：“学前教育针对 3 岁以上，早教缺乏主管部门，课程体系也没标准。”
即便如此，家长们仍在买课。徐方煜的熟人明知她维权艰难，还是买了 2 万元课包，只因 “折算每节课 100 多，太划算”。她自己也买过 618 元的小课包，“便宜” 是理由之一。
更深层的原因是刚性需求。“孩子需要社会化，在机构里学怎么和老师、小朋友相处，上幼儿园能更快适应。” 徐方煜说，家长上班忙，孩子总跟老人在家也不行。这种需求让家长陷入悖论：明知机构可能跑路，却不得不买课。
而机构也有难处。少子化导致生源下降，家长消费力减弱，“经营压力越来越大”。徐方煜的老二出生在出生率断崖式下降的年份，她明显感觉到，“买课的人少了”。
尾声：一场不划算的胜利
拿到 1.3 万元时，徐方煜算了笔账：14 个月的时间和精力，远不止这 7000 多元的损失。被告律师说 “挺划算的”，她反问：“我本来就不该有损失，不是吗？”如今，维权群里的家长仍在买课，只是从一次充一两万降到四五千。徐方煜理解这种无奈 —— 孩子的成长等不起，而市场的规范，似乎还要更久。
这场维权，她赢了官司，却没赢回全部损失。就像整个早教行业的现状：家长们在预付费的诱惑与跑路的风险中反复试探，监管的滞后与机构的逐利交织，形成一个难解的循环。